隨著國內(nèi)跨境電商行業(yè)快速發(fā)展，退貨難成為跨境電商進口行業(yè)的一大難題。近日重慶保稅港區(qū)跨境電商退貨倉正式投用，打通退貨最后一公里，延伸服務產(chǎn)業(yè)鏈，為跨境電商企業(yè)降本增效。按照國務院發(fā)布《關于做好自由貿(mào)易試驗區(qū)第六批改革試點經(jīng)驗復制推廣工作的通知》， 今年5月，重慶海關聯(lián)合兩路寸灘保稅港區(qū)創(chuàng)新監(jiān)管模式，形成了跨境電商零售進口退貨中心倉模式，在寸灘水港5號庫設立了跨境電商退貨倉，并率先與菜鳥網(wǎng)絡、考拉海購達成跨境電商零售退貨入?yún)^(qū)業(yè)務合作，該倉庫于近日正式投入使用。
退貨倉開通以后，入?yún)^(qū)企業(yè)無需在保稅區(qū)外設立專門的跨境商品退貨倉庫，當消費者向跨境電商平臺提出退貨需求后，跨境電商退貨倉統(tǒng)一接收客戶的退貨包裹，完成質(zhì)檢之后，將符合二次入?yún)^(qū)的商品集中向海關發(fā)起入?yún)^(qū)申報，海關審核后可重新入?yún)^(qū)銷售。這種模式大大減少了跨境退貨的中間環(huán)節(jié)，有效加快了整體退貨時效，提高了消費者跨境退貨的成功率，同時有效減輕了企業(yè)經(jīng)營成本。目前，重慶保稅港區(qū)紅酒批發(fā)市場重慶保稅港區(qū)電商退貨倉業(yè)務范圍覆蓋了菜鳥平臺倉、菜鳥直營倉、菜鳥中心倉和考拉自營倉所有的拒收、攔截和客退包裹，日均接收和質(zhì)檢包裹近200個；截至今年10月中旬，退貨倉接收退貨包裹1.3萬個，經(jīng)過質(zhì)檢其中符合二次入?yún)^(qū)條件，可以重新上架銷售的包裹約9900個，二次入?yún)^(qū)率達76%，極大提高了商品的周轉(zhuǎn)率和商家滿意度，為商家節(jié)約成本超過10萬元。
在重慶海關的大力支持下，重慶保稅港區(qū)跨境電商退貨倉已步入正軌，現(xiàn)有的菜鳥、考拉退貨業(yè)務流程均已測試通過并正常運行。下一步，兩路寸灘保稅港區(qū)將逐步把跨境電商退貨倉的服務范疇擴大至保稅港區(qū)內(nèi)其他電商平臺，進一步完善跨境電商產(chǎn)業(yè)服務鏈，期待重慶保稅紅酒批發(fā)中心的發(fā)力發(fā)展。